100
Please setup your menu
Свежие комментарии
    Рубрики
    Ноябрь 9, 2017

    Существенный недостаток в автомобиле кспертиза вопросы

    Существенный недостаток в автомобиле кспертиза вопросы

    В ответе продавец или соглашается с Вашими требованиями и выполняет их, либо отказывает в удовлетворении требований (игнорирует требование, направляет письменный ответ с отказом). В случае получения отказа Вы вправе обращаться с заявленным требованием в суд. Пример из практики: потребитель приобрел в салоне автомобиль представительского класса, на шестой день в автомобиле перестала работать климатическая система. Потребитель обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы, продавец ответил, что готов в кратчайшие сроки исправить не существенный недостаток. Потребитель обратился в суд с заявленными требованиями.

    Существенный недостаток автомобиля

    Автосалоны стараются избегать судебных разбирательств с общественными организациями, так как это связано с существенными дополнительными расходами. ЧООО по ЗПП «Советник» имеет соглашения о сотрудничестве с Роспотребнадзором и Союзом Заемщиков и Вкладчиков России.
    Такое сотрудничество особенно актуально в свете распространения автокредитования. Автомобильные споры довольно часто связаны с участием банков, учитывая объем автокредитования в России.
    По итогам 2010 года доля кредитных продаж составила около 40%. Для сравнения: в 2009 году этот показатель находился на уровне 20%.

    Важноimportant
    В 2011 году процент автомобилей, приобретаемых в кредит, сохранялся на уровне 2010 года. В решении данных вопросов помогают специалисты Челябинского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Союз заемщиков и вкладчиков России».

    Forbidden

    В состав технического обслуживания транспортных средств входят следующие основные виды работ: уборочно – моечные, контрольно-диагностические, крепежные, регулировочные, смазочные, заправочные и очистительные… Существенным недостатком (дефектом), исходя из положений ст. 475 ГК РФ, преамбуле к закону «О защите прав потребителей» и Методического руководства «Исследование недостатков легковых автомобилей, находящихся в эксплуатации» (М.2006), является недостаток, которому свойственен хотя бы один из признаков:

    1. неустранимость;
    2. неоднократность, либо проявление его вновь после устранения;
    3. невозможность устранения недостатков без несоизмеримых расходов и затрат времени.

    Следует отметить, что дефект, удовлетворяющий хотя бы одному из вышеназванных признаков, признается существенным, если он является производственным (заводским) (п. 5.1 Методического руководства).
    Вопросы, разрешаемые экспертизой:

    • Как должен был действовать водитель в соответствии ПДД РФ в данной дорожной обстановке;
    • Имел ли водитель техническую возможность предотвратить ДТП;
    • Имеется ли в действиях водителя несоответствие ПДД РФ, если да, то находятся ли они в причинно-следственной связи с фактом ДТП;
    • Как в соответствии с гостами должен был быть обустроен отрезок дороги в месте ДТП;
    • Была ли техническая возможность предотвратить ДТП, с учётом состояния дороги, его обустройства (дорожные знаки и разметки, светофоры) и других особенностей?
    • Какие обстоятельства, связанные с техническим состоянием транспортного средства, способствовали ДТП?
    • По каким причинам, и в какой момент возникла та или иная техническая неисправность транспортного средства.

    Срок выполнения экспертизы — 12 рабочих дней.

    Существенные недостатки автомобиля

    Вниманиеattention
    Так, при вынесении определения о назначении экспертизы суд указывает вопросы, которые необходимо поставить на разрешение эксперта. Например:

    1. определить, имеются ли неисправности в АКПП автомобиля Nissan Almera 1.8 госномер…
    2. если имеются, определить причину их возникновения (заводской брак, неправильная эксплуатация автомобиля)…

    В данном случае, объектом исследования является КПП указанного автомобиля.

    Необходимым условием при производстве технической экспертизы транспортного средства является доступ к объекту исследования. В случаях, когда объектом исследования являются труднодоступные либо сложные узлы и агрегаты автомобиля, то требуется демонтаж данных узлов и агрегатов с автомобиля или их разборка.

    Нередко возникает ситуация, когда владелец отказывается производить данные работы своими средствами (за свой счет).

    Экспертиза технического состояния автомобиля

    Инфоinfo
    Статья 18 Закона «о Защите Прав Потребителей» при обнаружении недостатков в автомобиле покупатель вправе: • потребовать замены авто, или уменьшения его цены, либо незамедлительного бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление; • отказаться от покупки и потребовать вернуть уплаченные средства; • в случае если после приобретения автомобиля ненадлежащего качества потребитель понес убытки — потребовать их возмещения. Как правило, спорные ситуации между продавцом и покупателем разрешаются в досудебном порядке.

    Автосалоны предпочитают руководствоваться принципом: «Худой мир лучше доброй ссоры», а соответственно с пониманием относятся к обращениям клиентов. Однако существует ряд простых правил, которые следует выполнять для грамотного диалога между сторонами.

    На повторной экспертизы не было выявлено ни одного недостатка, поскольку за то время когда исследуемый автомобиль находился на ремонте, наряду с неисправным сцеплением были также устранены все названные дефекты. Также сотрудники сервиса тщательно вымыли все узлы и агрегаты, дабы скрыть следы ремонта.

    Доказать данные действия сотрудников сервиса не представлялось возможным и владельцу пришлось отказаться от своего иска. Также заказчика интересует не только наличие неисправностей в транспортном средстве, но и причину их возникновения.

    Рассмотрим возможные причины возникновения недостатков (дефектов) в автомобиле: 1. Производственный (заводской брак) дефект. «Производственный (технический) дефект – это дефект, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления или ремонта автомобиля».

    Рассмотрим две ситуации: 1) Досудебный порядок урегулирования спора: Покупатель приобрел автомобиль у продавца. В процессе эксплуатации владелец выявил недостаток у приобретенного автомобиля, а именно запоздалое переключение скоростей в автоматической коробке передач (АКПП), в связи с чем он обратился у продавцу с заявлением об отказе в исполнении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

    Продавец назначил время, в которое владелец должен был доставить неисправленный автомобиль в сервисный центр для проведения независимой экспертизы. Однако он отказался предоставить свой автомобиль, выразив несогласие на проведение экспертизы именно в этом сервисном центре и оплачивать эвакуатор.
    Данная ситуация регламентируется ст.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *